Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site internet de ROCK'N GROLL entre la société ROCK'N GROLL et toute personne effectuant un achat via le site.
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Identification du vendeur
ROCK'N GROLL
SARL au capital social de 7 622,45 €
SIREN : 394 841 910
RCS Nantes : 394 841 910
TVA intracommunautaire : FR57 394 841 910
Siège social :
12 Place du Pilori
44000 Nantes
France
Téléphone : 02 51 82 39 80
E-mail : rockngroll1@gmail.com
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au jour de la consultation.
ROCK'N GROLL s'efforce de présenter avec la plus grande exactitude les caractéristiques essentielles des produits. Les photographies et visuels sont fournis à titre indicatif et ne peuvent engager la responsabilité de la société.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.
ROCK'N GROLL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
La validation d'une commande vaut acceptation des prix, descriptions des produits et présentes Conditions Générales de Vente.
Une confirmation de commande est adressée au client par courrier électronique après validation du paiement.
ROCK'N GROLL se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client ou de suspicion de fraude.
6. Paiement
Le paiement des commandes s'effectue via les moyens de paiement proposés sur le site.
Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement utilisés par Shopify.
ROCK'N GROLL n'a jamais accès aux données bancaires du client.
7. Livraison
Les produits sont livrés en France métropolitaine ainsi que dans les pays européens proposés lors de la commande.
Les expéditions sont assurées notamment par :
- Colissimo
- Mondial Relay
- Chronopost (selon disponibilité)
Les délais de livraison indiqués lors de la commande sont donnés à titre indicatif.
ROCK'N GROLL ne pourra être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
8. Réception des produits
Le client est tenu de vérifier l'état de sa commande dès réception.
Toute anomalie constatée (produit endommagé, colis détérioré ou erreur de préparation) doit être signalée dans les meilleurs délais à ROCK'N GROLL.
9. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour être éligibles au retour, les articles doivent :
- être non portés ;
- être non utilisés ;
- être retournés dans leur emballage d'origine ;
- comporter leurs éventuelles étiquettes et accessoires.
10. Retours
Les frais de retour sont à la charge du client.
Les articles retournés incomplets, portés, endommagés ou salis ne pourront faire l'objet d'un remboursement.
Le client est responsable du bon acheminement du colis retour jusqu'à sa réception par ROCK'N GROLL.
11. Remboursements
Après réception et contrôle des articles retournés, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Le remboursement interviendra dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de la réception du retour ou de la preuve d'expédition fournie par le client.
12. Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par les articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation ainsi que de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.
13. Données personnelles
Les informations collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Pour plus d'informations, le client est invité à consulter la Politique de confidentialité du site.
14. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d'accord amiable, les tribunaux français compétents seront seuls habilités à connaître du différend.