Politique d’expédition
Chez ROCK'N GROLL, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine ainsi que dans plusieurs pays européens.
Les destinations disponibles sont proposées lors de la validation de votre commande.
Préparation des commandes
Les commandes sont préparées avec soin depuis notre boutique située à Nantes.
Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
En période de forte activité (soldes, opérations promotionnelles, fêtes de fin d'année, etc.), ce délai peut être exceptionnellement prolongé.
Modes de livraison
Selon votre adresse de livraison, plusieurs transporteurs peuvent être proposés :
- Colissimo
- Mondial Relay
- Chronopost
Les options disponibles ainsi que les frais de livraison sont affichés lors de la validation de la commande.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon le transporteur sélectionné et la destination.
À titre indicatif :
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
- Europe : 3 à 10 jours ouvrés
Ces délais sont communiqués à titre indicatif et peuvent être modifiés par les transporteurs.
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi vous est envoyé.
Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis jusqu'à sa livraison.
Retard de livraison
ROCK'N GROLL ne pourra être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs, aux conditions météorologiques, aux mouvements sociaux ou à tout événement indépendant de sa volonté.
En cas de retard important ou d'anomalie de livraison, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions vous accompagner dans vos démarches.
Colis endommagé ou perdu
Nous vous recommandons de vérifier l'état de votre colis dès sa réception.
Si votre colis est endommagé ou si un produit est manquant, merci de nous contacter dans les meilleurs délais en précisant votre numéro de commande et, en joignant OBLIGATOIREMENT des photographies du colis concerné.
Contact
Pour toute question concernant une livraison ou une commande, vous pouvez nous contacter :
ROCK'N GROLL
12 Place du Pilori
44000 Nantes
Téléphone : 02 51 82 39 80
E-mail : rockngroll1@gmail.com